江西电信联合实在智能举办RPA数字员工培训班，培养“人工智能+”电信人才
江西电信与实在智能共同举办的2024年数字员工开发应用培训班已经顺利结束。本次培训吸引了来自省公司及11个分公司的核心业务部门的超过40名学员参与。江西电信企业信息化部门总监徐建军出席了活动并发表了致辞，风控支撑室主任黄剑主持了此次培训活动。
在培训开幕仪式上，徐建军强调了科创是电信企业发展的核心动力，学习RPA技术是实现数字化转型的关键。他阐述了RPA在提高效率、降低成本和优化资源方面的价值，并鼓励学员积极学习，探索数字员工平台，将其应用于具体业务工作流程中，期望学员们珍惜机会，为电信事业的科创工作注入新的活力，贡献智慧与力量。
江西电信是中国电信股份有限公司的省级分公司，是江西省最大的基础网络运营商和综合信息服务提供商。公司下设4个直属单位、11个市分公司、83个县（市）分公司，客户服务网点遍布全省城乡。
江西电信与实在智能自2023年开始合作，目前已合作落地一期，并开展二期项目。实在RPA数字员工将覆盖省公司企信中心、10000号、客经事业部、云网运营支撑中心及分公司各业务部门的近百个业务场景，助力电信业务自动化水平大幅提升。实在智能还将为江西电信提供实在Agent等人工智能创新应用，助力江西电信打造高智能、高适配、高质量的“数字员工管理平台”，全面助力江西电信发展“新质生产力”，领跑“人工智能+电信”时代。
实在智能已为江西电信提供大小培训5次，助力江西电信一线业务人员快速掌握自动化流程搭建技术能力。实在智能解决方案专家及金牌讲师大仓具备多年电信行业自动化及智能化技术应用实践指导经验，在本次为期3天的数字员工开发应用培训班中担任主讲。大仓老师深入浅出地讲述了实在RPA数字员工的技术创新发展历程，并讲解了实在Agent和实在IDP等创新产品的知识。
大仓老师引领学员从初步认知RPA到深度掌握流程搭建基础知识，并引导学员们自主探索RPA数字员工在电信业务中的潜在应用场景。在实在RPA演示环节，大仓老师深入剖析了自动化流程构建的每一关键步骤与核心要点，并通过布置任务目标让学员们自主进行自动化流程搭建。
随着培训的深入和课程的进阶，学员们对实在RPA数字员工的掌握程度显著提高。相信在培训过后，学员们将能够在自己的所在单位和业务中应用实在RPA数字员工，帮助所在公司提升业务自动化和智能化水平。
江西电信有望在数字化转型的道路上迈出更加坚实的步伐，实现丰富多元业务流程的自动化和智能化，进一步提升全省电信服务效率和客户满意度。本次RPA数字员工开发应用培训聚焦电信业务，培养了新一代电信数字化人才，为江西电信的未来发展奠定扎实基础。
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